Почему вам пишут «Сколько стоит?»…а покупают у других
Главная причина, по которой эксперты теряют до 80% заявок и это не цена, не конкуренты и даже не продукт
Если вы продаёте через личные сообщения, вам наверняка знакома эта ситуация.
Клиент пишет:
— «Здравствуйте, расскажите подробнее»
— «Сколько стоит?»
— «Мне интересно»
Вы отвечаете.
Стараетесь объяснить.
Рассказываете про продукт.
И через несколько сообщений получаете: «Спасибо, я подумаю.» …и человек исчезает.
Самое неприятное в этой ситуации то, что вы реально старались.
Старались:
— ответить подробно
— объяснить ценность
— быть полезными
— не давить
Но продаж всё равно мало.
Хорошая новость: в большинстве случаев проблема не в продукте и не в цене.
И даже не в клиентах.
На самом деле причина намного проще.
И когда вы её понимаете, переписка начинает работать совершенно по-другому.
Вы начинаете:
— получать больше ответов
— спокойно озвучивать цену
— доводить разговор до решения
— и закрывать клиентов без давления.
Клиент пишет:
— «Здравствуйте, расскажите подробнее»
— «Сколько стоит?»
— «Мне интересно»
Вы отвечаете.
Стараетесь объяснить.
Рассказываете про продукт.
И через несколько сообщений получаете: «Спасибо, я подумаю.» …и человек исчезает.
Самое неприятное в этой ситуации то, что вы реально старались.
Старались:
— ответить подробно
— объяснить ценность
— быть полезными
— не давить
Но продаж всё равно мало.
Хорошая новость: в большинстве случаев проблема не в продукте и не в цене.
И даже не в клиентах.
На самом деле причина намного проще.
И когда вы её понимаете, переписка начинает работать совершенно по-другому.
Вы начинаете:
— получать больше ответов
— спокойно озвучивать цену
— доводить разговор до решения
— и закрывать клиентов без давления.
Этот материал будет особенно полезен, если вы:
✔ эксперт
✔ консультант
✔ наставник
✔ психолог
✔ коуч
и продаёте через:
— личные сообщения
— директ
— Telegram
Или хотите продавать через переписки на чеки до 100к.
Если у вас вообще нет заявок, сначала нужно решить вопрос с их привлечением, здесь рекомендую прочитать вот эту статью (кликабельно)👇
✔ эксперт
✔ консультант
✔ наставник
✔ психолог
✔ коуч
и продаёте через:
— личные сообщения
— директ
— Telegram
Или хотите продавать через переписки на чеки до 100к.
Если у вас вообще нет заявок, сначала нужно решить вопрос с их привлечением, здесь рекомендую прочитать вот эту статью (кликабельно)👇
Но если заявки есть — этот материал может изменить ваши продажи.
Когда я начала разбирать переписки экспертов, я заметила одну странную вещь.
Эксперты, у которых не было продаж, делали одну и ту же ошибку.
Они очень старались продать. И именно это убивало диалог.
Я называю это: Парадокс старающегося эксперта
Когда эксперт получает заявку, внутри автоматически включается режим: «Мне нужно закрыть этого клиента.»
Даже если вы не говорите это вслух.
Но эта установка меняет всё:
— тон сообщений
— структуру диалога
— длину ответов
— выбор слов
— скорость общения.
Переписка перестает быть разговором и превращается в презентацию продукта. Вы перестаёте общаться и начинаете убеждать, сами того не замечая.
Клиент пишет:
«Здравствуйте, расскажите подробнее...»
«Сколько стоит?»
И в голове эксперта происходит примерно такой процесс:
«Нужно объяснить ценность.»
«Нужно рассказать подробнее.»
«Нужно показать, что продукт классный.»
«Нужно закрыть возражения заранее.»
И появляется длинное сообщение.
Эксперт думает, что помогает человеку понять ценность.
Но клиент чувствует другое.
Он чувствует, что ему что-то продают.
И именно поэтому появляется самый распространённый ответ в переписке: «Спасибо, я подумаю.»
Это не всегда отказ.
Это часто просто способ выйти из давления.
Итак...
Когда я начала разбирать переписки экспертов, я заметила одну странную вещь.
Эксперты, у которых не было продаж, делали одну и ту же ошибку.
Они очень старались продать. И именно это убивало диалог.
Я называю это: Парадокс старающегося эксперта
Когда эксперт получает заявку, внутри автоматически включается режим: «Мне нужно закрыть этого клиента.»
Даже если вы не говорите это вслух.
Но эта установка меняет всё:
— тон сообщений
— структуру диалога
— длину ответов
— выбор слов
— скорость общения.
Переписка перестает быть разговором и превращается в презентацию продукта. Вы перестаёте общаться и начинаете убеждать, сами того не замечая.
Как это выглядит в реальности?
Клиент пишет:
«Здравствуйте, расскажите подробнее...»
«Сколько стоит?»
И в голове эксперта происходит примерно такой процесс:
«Нужно объяснить ценность.»
«Нужно рассказать подробнее.»
«Нужно показать, что продукт классный.»
«Нужно закрыть возражения заранее.»
И появляется длинное сообщение.
Эксперт думает, что помогает человеку понять ценность.
Но клиент чувствует другое.
Он чувствует, что ему что-то продают.
И именно поэтому появляется самый распространённый ответ в переписке: «Спасибо, я подумаю.»
Это не всегда отказ.
Это часто просто способ выйти из давления.
Это звучит странно
Потому что большинство маркетинговых советов говорит:
— больше объясняйте ценность
— закрывайте возражения
— продавайте активнее
Но в переписке всё работает наоборот.
Чем больше вы объясняете, тем быстрее клиент уходит.
И именно здесь большинство экспертов теряют деньги.
Проверьте себя
Теряете ли вы клиентов в переписках?
Откройте последнюю переписку с клиентом и посмотрите:
— кто говорил больше: вы или клиент
— задавали ли вы уточняющие вопросы
— был ли финальный вопрос в конце сообщения
А потом честно ответьте на несколько вопросов.
За каждый ответ «да» поставьте себе 1 балл.
1️⃣ Вы сразу называете цену, когда клиент спрашивает «Сколько стоит?»
2️⃣ Вы отправляете длинное сообщение с объяснениями продукта?
3️⃣ Вы стараетесь сразу закрыть все возможные возражения?
4️⃣ Вы пишете несколько сообщений подряд, если клиент не отвечает?
5️⃣ Вы отправляете презентации или длинные голосовые?
6️⃣ Вы рассказываете о программе, не задав уточняющих вопросов?
7️⃣ После «я подумаю» вы просто отпускаете клиента?
0–1 балл
Скорее всего, у вас уже выстроена логика диалога.
2–3 балла
Иногда переписки могут заканчиваться без продажи.
4 балла и больше
С большой вероятностью вы теряете клиентов именно в переписке.
И чаще всего это происходит неосознанно.
Большинство диалогов заканчиваются одинаково. Не потому что продукт плохой. Не потому что цена высокая.
А потому что в переписке звучат "старающиеся" фразы, которые автоматически выключают интерес клиента.
Вот самые частые из них:
❌ «Сейчас расскажу подробнее.»
После этого обычно приходит длинная презентация.
❌ «У нас есть несколько форматов…»
Клиент ещё не понял свою задачу, а ему уже предлагают выбор.
❌ «Стоимость зависит от пакета.»
Сразу создаёт ощущение продажи.
❌ «Я отправлю вам презентацию.»
Переписка превращается в лекцию.
❌ «Смотрите, как проходит программа.»
Клиент ещё не понял, зачем она ему.
❌ «Давайте я расскажу подробнее.»
И снова длинный монолог.
❌ «Наш продукт помогает…»
Разговор сразу становится обезличенным.
❌ «У нас много кейсов.»
Клиент пока думает только о своей ситуации.
❌ «Цена 30 000.»
Без контекста ценность не формируется.
❌ «Если будут вопросы — пишите.»
Разговор фактически заканчивается.
❌ «Подумайте и напишите.»
Вы сами отпускаете клиента.
❌ «Когда будете готовы — возвращайтесь.»
И чаще всего человек уже не возвращается.
И почти все эксперты используют эти фразы. Не потому что они плохие специалисты.
А потому что их никто не учил продавать через диалог.
Есть простое правило: кто задаёт вопросы — тот управляет разговором.
Когда вы:
— объясняете
— рассказываете
— убеждаете
вы теряете инициативу.
Когда вы задаёте вопросы — клиент начинает сам проговаривать свою ситуацию.
И именно в этот момент появляется пространство для продажи.
Любая успешная переписка проходит 5 этапов:
1️⃣ Диагностика
2️⃣ Углубление
3️⃣ Разбор
4️⃣ Оффер
5️⃣ Финальное касание
Когда эта структура есть — продажи становятся предсказуемыми.
Но, важно понимать: если пропустить хотя бы один из этих этапов, диалог почти всегда заканчивается фразой:
«Я подумаю.»
Большинство экспертов перескакивают сразу к предложению.
Но между первым вопросом и оффером есть ещё несколько важных шагов.
И именно там чаще всего теряются продажи.
Когда я начала использовать эту систему, переписки стали совершенно другими.
Диалоги стали:
— спокойнее
— короче
— результативнее
И люди сами начали спрашивать: "Расскажи как именно это делать", "А что вы продаете?,
Когда я дала эту логику своим клиентам, они начали писать примерно одно и то же:
— «Я впервые закрыл заявку в переписке»
— «Клиенты перестали пропадать после цены»
— «Я собрала группу»
— «Оперативно сделала продукт и продала»
— «Я впервые закрыл заявку в переписке»
— «Клиенты перестали пропадать после цены»
— «Я собрала группу»
— «Оперативно сделала продукт и продала»
И тогда стало понятно: это механика диалога, которая работает независимо от ниши.
Если вы узнаёте себя в этом тексте, значит вы уже получаете заявки.
А значит, продажи можно увеличить просто изменив логику переписки.
Если вы узнаёте себя в этом тексте, значит вы уже получаете заявки.
А значит, продажи можно увеличить просто изменив логику переписки.
Так появился практикум "Деньги в диалоге"
Закрывайте заявки в переписке без «дожима» и чувства неловкости, даже если вы ненавидите продавать или клиенты сейчас «исчезают» сразу после озвучивания цены.
Для кого этот продукт?
- Для экспертов и наставников, которые устали работать «бесплатными консультантами» в личке.
- Для тех, у кого есть охваты и заявки, но нет желаемого остатка на счету.
- Для специалистов, чья переписка напоминает лотерею: «купят или не купят».
Что внутри?
- 5 принципов управляемых продаж: Как опираться на психологию принятия решений, а не на заученные фразы
- Разбор 15 фатальных ошибок: Увидите, где именно вы теряете 5–10 сделок в месяц прямо сейчас.
- Алгоритм «5 шагов к оплате»: Пошаговая структура от первого «Привет» до чека, где вы всегда ведете диалог, а не подстраиваетесь.
- Рабочая схема: как собрать оффер, который продаёт даже холодной аудитории за 2 часа
- Лаборатория переписок: Целый день, посвященный разборам ваших реальных переписок
- Эфир: «Что делать если заявок мало: Чит-код, как собирать по 3-5 заявок и получать горячих клиентов на дорогие услуги/продукты, даже на охватах 100»
Но, это еще не всё, ты получишь 🎁:
• Инструкция «Первое касание»: Как ответить на заявку так, чтобы человек не смог промолчать.
Система удержания: Как вернуть клиента в диалог и не потерять продажу
Гайд по Исходящим: Как инициировать диалог и получать заявки и оплаты
Какой результат вы получите после практикума?
Вы точно знаете, что и зачем писать в каждом сообщении.
Вы перестаете «надеяться» на продажу и начинаете её конструировать.
Конверсия из вопроса «Сколько стоит?» в оплату вырастает в 2–3 раза за счет устранения банальных ошибок
Даты проведения практикума:
16-19 марта
Доступ к материалам навсегда
Стоимость:
1490 руб.
Почему этот практикум стоит пройти?
Если вы продаёте продукт хотя бы за: 10 000 ₽ и теряете всего одну заявку в неделю, это уже: 40 000 ₽ потерянных продаж в месяц.
И чаще всего причина — одна переписка, где разговор пошёл не туда.
Что будет после оплаты
После оплаты вы получите:
- доступ к группе с материалами в Telegram
Если материал окажется для вас бесполезным — вы просто не будете применять его.
Но практика показывает: как только эксперты меняют логику диалога, результаты переписок меняются.
Правда в том, что продажи в переписке никогда не будут происходить сами.
Можно:
— писать длинные сообщения
— объяснять ценность
— надеяться
А можно выстроить простую систему диалога, которая приводит клиента к решению.
Выбор за вами!
Можно:
— писать длинные сообщения
— объяснять ценность
— надеяться
А можно выстроить простую систему диалога, которая приводит клиента к решению.
Выбор за вами!
