Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта http://katerina-tim.ru и чат-бота https://t.me/Ktpmp_bot/ в мессенджерах (далее — Сайт и Бот), а также права и обязанности Оператора — Тимофеевой Екатерины Сергеевны (далее — Оператор).

1.2. Политика в отношении обработки персональных данных является неотъемлемой частью публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: http://katerina-tim.ru/politika.

1.3. Использование сервисов Сайта и Бота означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и Бота.

1.4. Политика применяется исключительно к Сайту и Боту Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте или в Боте.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта и/или Бота.

2.2. Политика применяется при оказании Оператором услуг, указанных в публичной оферте и (или) предоставляемых посредством Сайта и Бота.

2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу http://katerina-tim.ru, а также любые веб-страницы, интерактивные функции, приложения, виджеты, блоги, плагины социальных сетей, онлайн и офлайн предложения, которые ссылаются на настоящую Политику.

2.4. Бот — программный продукт (чат-бот), размещённый в мессенджерах, предназначенный для автоматизированного взаимодействия с Пользователем, получения информации, оформления заявок и иной обработки данных в рамках настоящей Политики.

2.5. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее Бот, и предоставляющее свои персональные данные Оператору.

2.6. Оператор — Тимофеева Екатерина Сергеевна (ИНН 771471684406), осуществляющая обработку персональных данных, определяющая цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.7. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.8. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.9. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.

2.10. Персональные данные, разрешенные субъектом для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на их распространение.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных.

2.14. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.15. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей в следующих целях:
3.1.1. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правового договора (публичной оферты) на предоставление услуг Оператора в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
ник аккаунта в мессенджере Telegram;
адрес электронной почты;
фото- и видеоизображение (при необходимости и при наличии отдельного согласия).

3.1.2. Обработка и оформление заявок, поданных Пользователями для получения доступа к услугам Оператора:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
ник аккаунта в мессенджере Telegram;
адрес электронной почты.

3.1.3. Предоставление доступа к информации и материалам в рамках исполнения договора об оказании услуг.

3.1.4. Отправка Пользователю информационных и рекламных сообщений (через e-mail, SMS, мессенджеры, push-уведомления):

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
ник аккаунта в мессенджере Telegram;
адрес электронной почты.

3.1.5. Обеспечение эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с оказанием услуг:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
ник аккаунта в мессенджере Telegram;
адрес электронной почты.

3.1.6. Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, Бота и оказываемых услуг:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
ник аккаунта в мессенджере Telegram;
адрес электронной почты.

3.1.7. Анализ пользовательской активности с целью улучшения качества обслуживания, персонализации предложений и повышения удобства пользования Сайтом и Ботом:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
ник аккаунта в мессенджере Telegram;
адрес электронной почты;
пол;
возраст;
URL страницы, источник захода на Сайт;
поисковые и рекламные запросы;
данные о пользовательском устройстве (разрешение экрана, версия устройства, IP-адрес);
информация о браузере и операционной системе пользователя;
дата и время доступа, время посещения;
клики, просмотры страниц, заполнения форм, просмотры баннеров и видео;
данные о действиях в рамках Сайта и Бота;
параметры сессии;
глубина цвета экрана, высота и ширина экрана;
наличие JavaScript;
идентификатор пользователя (cookie).

3.2. Персональные данные могут обрабатываться с использованием автоматизированных систем обработки данных, в том числе через платформы автоматизации коммуникаций и рассылок, такие как Seilbot и аналогичные сервисы.

3.3. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями статьи 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

4. Условия и основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно на законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:

на основании добровольного, сознательного, конкретного и информированного согласия Пользователя, выраженного путём заполнения и отправки форм на Сайте или через Бота, либо посредством нажатия кнопки согласия;
в целях исполнения договора (публичной оферты) между Оператором и Пользователем;
для выполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

4.2. Предоставление персональных данных осуществляется Пользователем добровольно путём заполнения специальных форм на Сайте или через Бота. Отправляя персональные данные или нажимая кнопку согласия, Пользователь подтверждает своё ознакомление и согласие с условиями настоящей Политики.

4.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, и исходит из того, что предоставленная Пользователем информация является достоверной, актуальной и предоставленной с учётом действующего законодательства.

4.4. Пользователь подтверждает, что все предоставленные им персональные данные принадлежат лично ему. В случае передачи персональных данных третьих лиц, Пользователь обязан получить их предварительное согласие на предоставление данных Оператору, а также гарантировать их достоверность и актуальность, в соответствии с частью 8 статьи 9 и пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

4.5. Публикация фото-, видеоизображений, скриншотов переписки с клиентами, а также отзывов Пользователей, содержащих их персональные данные, на Сайте, в Боте, в социальных сетях, рекламных или информационных материалах Оператора осуществляется исключительно на основании отдельного письменного согласия субъекта персональных данных, предоставленного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов
обработки персональных данных
5.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

5.2. Оператор применяет необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:

использование антивирусных программных средств;
регулярное обновление программного обеспечения;
использование лицензированного программного обеспечения;
передача персональных данных через защищённые каналы платёжной системы Продамус и других уполномоченных операторов;
ограничение доступа к персональным данным, доступ к которым имеют только уполномоченные лица.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

если передача необходима для исполнения договора (публичной оферты) между Пользователем и Оператором;
если передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры;
если Пользователь дал согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам;
в случаях передачи персональных данных уполномоченным лицам Оператора, участвующим в предоставлении услуг Пользователю (платёжные системы, хостинг-провайдеры, рассыльщики сообщений, CRM-системы), при условии соблюдения такими лицами требований к защите персональных данных.

5.4. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, прекращается в любое время по требованию субъекта персональных данных. Такое требование должно содержать:

фамилию, имя, отчество (при наличии);
контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);
перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.

Персональные данные, указанные в требовании, подлежат обработке только Оператором, которому оно направлено, до полного исполнения требований субъекта персональных данных.

5.5. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, прекращает своё действие с момента получения Оператором требования об отзыве согласия.

5.6. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь вправе актуализировать их самостоятельно путем направления уведомления на адрес электронной почты службы поддержки: katerinatim8@gmail.com с пометкой «Обновление персональных данных».

5.7. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

5.8. Пользователь имеет право в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронного сообщения на адрес электронной почты: katerinatim8@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5.9. Условиями прекращения обработки персональных данных являются:

достижение целей обработки персональных данных;
истечение срока действия согласия;
отзыв согласия субъектом персональных данных;
выявление неправомерной обработки персональных данных;
прекращение деятельности Оператора, связанной с обработкой персональных данных.

6. Третьи лица, участвующие в обработке персональных данных
6.1. Для исполнения обязательств перед Пользователем и обеспечения функционирования Сайта и Бота, Оператор может привлекать третьих лиц для обработки персональных данных. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, на основании заключённых договоров и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.2. Персональные данные могут быть переданы следующим третьим лицам:

Общество с ограниченной ответственностью «Продамус»
ИНН: 1215156909, ОГРН: 1111215003460
Юридический адрес: 424020, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Анциферова, д. 27а, помещ. 29
(оказание платёжных услуг и обработки данных для расчётов).
Хостинг-провайдеры, обеспечивающие размещение Сайта и Бота в сети Интернет.
Мессенджеры и платформы, используемые для взаимодействия с Пользователем (например, Telegram, WhatsApp), в рамках предоставления услуг.
Сервисы автоматизированных рассылок и CRM-системы, применяемые для отправки информационных и рекламных сообщений (при наличии)
Платформы автоматизации маркетинга, рассылок и обработки данных, такие как Seilbot, а также аналогичные сервисы, используемые Оператором для выполнения своих обязательств..

6.3. Все привлечённые Оператором третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения
7.1. Пользователь вправе получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору посредством направления электронного сообщения на адрес электронной почты службы поддержки: katerinatim8@gmail.com.

7.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Изменения могут касаться как текста Политики, так и способов обработки персональных данных.

7.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещена на Сайте Оператора по адресу: http://katerina-tim.ru/politika.

7.5. Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями Политики. Продолжение использования Сайта и/или Бота после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

8. Реквизиты Оператора
ФИО: Тимофеева Екатерина Сергеевна
ИНН: 771471684406
Адрес: 111538, Российская Федерация, г. Москва, ул. Косинская, д. 16, корп. 2, кв. 74
Электронная почта (E-mail): katerinatim8@gmail.com